AVISO: Sobre a recuperação de senhas

10 de maio de 2023

Esta versão corrige o mecanismo de recuperação de senhas.

Para recuperar sua senha, siga os passos:

1. Clicar em Esqueci Minha Senha.
2. No campo Login, preencha corretamente o login cadastrado no Malote.
   1. Alguns usuários estão cadastrados com o e-mail, outros com a matrícula do órgão e outros com o CPF.
3. Ao clicar em Gerar Nova Senha, o sistema deverá apresentar a mensagem: "Uma nova senha será enviada para o Email cadastrado no sistema".

⚠️ Contudo, algumas pessoas poderão se deparar com o redirecionamento para a tela de login sem a apresentação de nenhuma mensagem e, consequentemente, o não recebimento do e-mail de nova senha.

➡️ Solução:entre em contato com o gestor regional do Malote para consultar o login cadastrado.